Dream Yacht Worldwide Courtier en bateaux

Nous avons loué plusieurs fois avec Dream Yacht Charter, mais cette fois nous avons été extrêmement insatisfaits du service et on nous a facturé une pompe de toilette cassée, qui fonctionnait parfaitement lorsque nous avons quitté le bateau. Nous en avons même réparé un nous-mêmes, trouvant beaucoup de calculs urinaires, mais avons été accusés d'avoir changé les pompes d'une autre toilette - tout simplement fou ! Je suis capitaine de charter depuis 12 ans et technicien qualifié, les réclamations ne sont que des escroqueries pour soutirer plus d'argent aux clients. Le technicien chargé de la remise et de la vérification finale n'a même pas vérifié le bateau du tout. Je n'utiliserai plus cette base :/

Très bon service

Un acceuil au top avec une equipe ultra serviable et souriante L' Astrea 42 sur lequel nous avons été briéfé etait dans un etat impeccable et Bastien et Christophe nous ont bichonné pour un départ en toute serenité Je recommande cette base DYC E

Super

Nous avons loué un bateau vieux de 5 semaines et il était impeccablement propre, mais nous avons eu des problèmes avec la grand-voile. Les techniciens de la base sont immédiatement venus à notre rencontre et ont grimpé sur le mât pour le réparer. Ils étaient incroyablement sympathiques et serviables. De même, la planification avant le voyage a été exceptionnellement simple grâce à Jane qui nous a fourni des réponses de la base dans les 24 heures.

Une équipe au top. Merci à Daphné pour son sourire et Éric pour sa disponibilité. On sait que les équipages ne laissent pas toujours beaucoup de temps aux équipes pour tout remettre à neuf. Alors merci à eux car le bateau était nickel. 3 très belles semaines à naviguer. Keep up

Pire croisère de ma vie ! En résumé : - Panne de moteur le premier jour que Dream Yatch Charter n'a pas réussi à réparer. Ca a gâché nos vacances. - Panne de gaz le 4eme jour, on a du manger des crudités le reste du temps. - Panne de pilote auto. - Aucune aide de dream yatch charter - Condescendance du chef de base du début à la fin de la croisière En détail : Notre moteur est tombé en panne le premier jour ! Dream yatch charter nous a demandé de nous dérouter pour essayer de réparer le moteur. Une fois arrivé sur place il n'ont été d'aucune aide. Nous avons démonté et regarder le problème dans le moteur tout seul : nous n'avons pas pu faire redémarrer le moteur, mais nous nous sommes bien rendu compte de la crasse et de l'absence d'entretien ! (photo à l'appui) Le 4eme jour nous sommes en plus tombé en panne de gaz ! Comme les manœuvres au port étaient extrêmement difficiles, nous n'avons pas pu faire le plein de gaz, et avons du nous nourrir de pain / confiture / crudités pour les 3 derniers jours ! Là également DYC a refusé de reconnaître son erreur et nous a assuré que c'était normal de ne plus avoir de gaz au bout de 4 jours, spectaculaire ! De plus le pilote auto déviait de son cap sans prévenir, un bonheur ! Une fois la croisière terminé, quand nous avons essayé de contacter DYC pour trouver une solution face à tous ces problèmes pendant la location, nous sommes tombé face à un mur condescendant et insultant, ce fut un enfer. Surtout qu'après analyse de leur part, la panne moteur n'était en aucun cas de notre faute. Je vous déconseille de louer chez eux, et surtout je vous déconseille d'avoir le moindre problème avec eux, vous perdriez énormément de temps!

Un problème moteur survient quelques heures après votre départ : c’est votre faute. Vous venez au port pour que le chef de base voit de quoi il retourne : c’est vous qui réparez et tant pis si ça ne fonctionne toujours pas. Vous pensez partir avec des bouteilles de gaz pleines ? La moitié sont vides ou quasi vides. On passera CLAC sur le fait que certaines portes CLAC ne ferment pas et donc claquent sans arrêt CLAC pendant que vous naviguez CLAC ! Et la cerise sur le gâteau ? On joue de mauvaise foi avec vous et on ne vous croit pas sur vos mésaventures, du beau professionnalisme… En résumé : prestations incomplètes, mauvaise ou absence de gestion des problématiques des clients, condescendance. Dream Yacht : attention à ne pas virer Nightmare pour vos clients …

Bonjour, Je déconseille cette entreprise. Un moteur de notre bateau est tombé en panne au bout de 6h de traversée. Notre skipper a vérifié le moteur et celui-ci s’est avéré non entretenu. Nous avons prévenu l’équipe de base… qui ont fait preuve de mauvaise foi et d’aucun soutien. De plus nous devions avoir 4 bouteilles de gaz, 2 étaient vides. Pareille ils ne nous ont jamais cru. A cause du moteur nous avons du amené le bateau pour réparation … que nous avons fait nous même. Pour finir, je trouve qu’il est particulièrement désagréable quand on a besoin d’aide, de se faire juger et d’avoir une équipe désagréable qui n’a pas envie de vous entendre.

Nous avons eu une très belle expérience avec Dream Yacht Charter à Port Pin Rolland en septembre. Je dois vraiment dire que je ne comprends pas certaines des autres mauvaises recommandations. Nous avions suffisamment d'espace pour garer trois voitures à côté du port (gratuitement pendant une semaine) et l'équipe était très gentille et serviable tout le temps. Notre bateau (Fountaine Pajot 47 de 2020) était bien équipé et nous avons passé une merveilleuse semaine dans le sud de la France.

Chouette bateau mais livré en retard et pas très propre ... Parking voiture annoncé à 100 euros la semaine sur la documentation mais facturé à 138 euros

Rien à dire , tout était parfait Equipe au top

Comme d'habitude, je suis pleinement satisfait des prestations de DreamYachtCharter, du bateau Bali 4.0 mis à disposition cette fois-ci mais aussi des équipes sur place. Celle de la base de port Pin-Rolland (St-Mandrier) est particulièrement sympathique et professionnelle. Toute l'équipe se mobilise pour vous faire passer une croisière idyllique ... un grand MERCI ! Pierre-Emmanuel di VITTORIO

Equipe sérieuse et sympathique qui fait ce qu'elle peut compte tenu des évènements. J'ai réalisé 3 semaines de location avec deux bateaux différents (sunloft 47 et sun odissey 469), rien à redire, les bateaux peuvent être un peu vieillissants parfois mais l'équipe technique fait des prouesses...merci à tous.

De soit disant responsables qui ne prennent pas leur responsabilité ! Incompétents, escrocs, voleurs et de mauvaise foi !

Une équipe technique dévouée pour les clients mais des responsables de bases aux abonnés absents, pédants et irrespectueux… une jolie carte postal du Sud de la France

Merci à toute l équipe de Saint Mandrier qui a su nous assister pour notre 1ère semaine à la voile (assistance au départ et à l arrivée) et même trouver un plongeur pour réparer nos erreurs de débutants pressés 😉 Et pour finir retrouver les jeux de notre fils oubliés dans le bateau avec 1 envoi pris en charge😊merci beaucoup

Nous avons réservé un monocoque, Dufour 405 GL, chez Dream Yacht Charter. Depuis le moment où nous sommes arrivés au quai de Jolly Marina jusqu'à notre départ de la location (nous avons interrompu le bateau deux jours plus tôt que prévu), ce fut la misère. Le bateau était aussi bien entretenu que le bateau fantôme de Barbossa. Plein de rayures au fil du transport, matériel cassé, odeur de pourriture… L’équipage terrestre de Dream Yatch avait la passion du service client, comme ceux qui étaient condamnés à vivre éternellement comme des morts-vivants. Ils étaient aussi amicaux et serviables que des squelettes vivants. J'ai contacté le PDG de l'entreprise, Hector Barbossa, qui n'a évidemment pas répondu à mes appels, car il avait des choses plus importantes à faire que de s'occuper des problèmes des clients vivants. Optez pour le yacht « Nightmare » si vous recherchez une expérience véritablement dystopique.

Mauvaises performances. Le bateau était très sale. Pompe de cale cassée, beaucoup de défauts. Le bateau n'était censé avoir que 3 ans, l'état était très mauvais (comme un bateau qui avait 13 ans) et le personnel était très antipathique lors de la remise du bateau. Pas de places de parking. etc. Plus jamais Notre skipper Pierre Etienne a été un point positif

Nous sommes extrêmement déçus par la prestation de dreamyatchcharter. Déclassés sur un 38 pieds alors qu’on avait loué un 41 pieds, sans aucune remise commerciale. Un bateau délabré, des équipements de sécurité manquants, un filet mis à disposition pour la protection de nos jeunes enfants mais sans possibilité de l’installer car nous n’avions pas le système d’accroche. Des toilettes qui fuient, nous n’avions même pas suffisamment de vaisselle pour 8 personnes, le lit du carré était inutilisable car les matelas non adaptés, paddle fourni sans pagaie ni gonfleur. Nous avons de ce fait demandé une compensation et la seule réponse obtenue : ce n’est pas de notre faute… Bref, entreprise de location de bateaux très peu sérieuse voire inquiétante au vue des éléments de sécurité manquants.

Nous avons eu le plaisir de louer un voilier avec DreamYachtCharter et nous sommes très contents. Pourtant, nous avons eu plein de difficultés, entre des soucis de santé et le covid, plusieurs changements de plan... Céline a été impeccable du début à la fin! Elle nous a très bien conseillés, a été patiente et arrangeante. Quand elle était absente nous ne restions pas sans réponse, une collègue prenait le relai. Ensuite, la location s'est très bien passée aussi, je vais mettre un commentaire séparé sur la base (La Rochelle) où nous avons été très très bien reçus également. Nous avons l'habitude de louer des voiliers et ça ne se passe pas toujours aussi bien. Nous recommandons sans hésiter cette agence.

Très frauduleux ! Ils ont écourté notre voyage en nous donnant de fausses informations sur le moment où nous pourrions embarquer et nous obligent également à rester au port la dernière nuit. Au final, nous avons été facturés 300 € de frais ridicules pour des dommages présumés, dont certains étaient dus aux compétences du skipper et non à nous (skipper embauché par Dream Yacht pour nous, inclus dans le prix).

Je déconseille fortement de louer à partir d'ici, ils escroquent leurs clients avec des frais aléatoires qui n'étaient pas de leur faute. Même si nous avions un bateau affrété avec un capitaine qu'ils avaient provoqué, nous avons dû payer plus de 300 euros pour des éclats de peinture à l'extérieur sur lesquels nous n'aurions aucun contrôle. S'IL VOUS PLAÎT ÉVITER À TOUT PRIX!

Excellente équipe super accueil je conseil 😁

Service excellent! Le personnel était très sympathique et solidaire. Lorsque nous avons eu un petit problème de guindeau à Saint-Tropez, ils ont envoyé leurs techniciens nous rencontrer à Saint-Tropez. Le remplacement du guindeau a été effectué immédiatement alors que nous étions occupés à Saint-Tropez. Leur service professionnel était le meilleur que nous ayons jamais vu. Nous souhaitons retourner naviguer avec cette compagnie. Fais-moi confiance!

Parfait à tous niveaux! Nous reviendrons avec plaisir!

Propriétaire d’un voilier en gestion location chez Dream Yacht Charter. Je déconseille vivement cette société d’escrocs.

ESCROC